+358 9 0082 4738Anjouan ALSI-330509
FI · EUR
Liraluck CasinoPOHJOISMAINEN PELIKULTTUURIN
KirjauduLuo tiliSelaa kaikkiaPelaaTalletusAktivoi tarjousNostoApu
Kirjaudu sisäänRekisteröityminenTarjouksetBonuskoodiPelit
Yhteydenotto ja apu

Liraluck Casino vastaa kaikkiin kysymyksiisi

Tuki vastaa chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse ympäri vuorokauden, joka päivä, myös viikonloppuisin.

Ota yhteyttä tukeen Täysin lisensoitu ja auditoitu
Maksettu tänään
157,703 €
4,746 Pelaajaa nyt
ALSI-330509 Anjouan rahoitusviranomainen, auditoitu Gaming Laboratories International, QUINEL ja eCOGRA
Keskimäärin 22 minuuttia nostoon, jopa 28 000 € per tapahtuma
128-bit SSL-salaus ja GLI-riidanratkaisu
Liraluck Casinon kanavat

Ensin jono, nyt suora yhteys ihmiseen

Luettuasi tämän tiedät, mihin kanavaan oma kysymyksesi kuuluu ja kuinka kauan vastausta odotat.

Missä chat on auki?
Chat sopii kiireiseen hetkeen: vastaaja liittyy keskusteluun noin kahdessa minuutissa, ja tilisi tiedot näkyvät hänelle valmiiksi.
Avaa chat
Missä liitteet kulkevat perille?
Sähköposti kantaa liitteet, kuten kuvakaappaukset ja tositteet; osoite on [email protected], ja vastaus saapuu tavallisesti kuudessa tunnissa mihin tahansa kellonaikaan.
Kirjoita viesti
Haluatko puhua ihmisen kanssa?
Puhelin sopii silloin, kun asia on kiireellinen tai monimutkainen; numero on +358 9 0082 4738 (EET), ja vastaaja on linjalla noin kahdessa minuutissa.
Soita tukeen
Tuki Suomeen

Suomenkielinen tuki ja paikallinen numero

Luettuasi tämän tiedät, millä kielellä, milloin ja mihin numeroon tukeen vastataan Suomesta.

Yhteys Suomesta

Puhelin Suomessa+358 9 0082 4738
Tuen aikavyöhykeEET
Kieletsuomi, englanti, saksa, norja
Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvoja ja lisenssiAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-330509

Avun lähteet

Peliapu SuomessaPeluuri, PAF Tuki- ja neuvontatyö, Päihdelinkki
Kun kaikki on jo yritetty

Toimi näin, jos vastaus ei riitä

Kun vastaus tuntuu riittämättömältä, tämä polku vie asian eteenpäin selkeästi.

Kaikki tiedot samalla kertaa
Kirjoita tuelle yksityiskohdat: mitä tapahtui, milloin ja millä summalla. Käytä reklamaatiot-osoitetta, niin asia kirjataan valitukseksi.
Kuittaus ennen ratkaisua
Tuki kuittaa viestisi ja pyytää tarvittaessa lisätietoja. Tavallinen vastausaika on kuusi tuntia, myös viikonloppuna.
Tässä kohdassa pidät kiinni
Jos ratkaisu ei tyydytä, pyydä asian siirtämistä esimiehelle. Sisäinen käsittely käy läpi aiemman vastauksen ja perustelut uudelleen.
Mihin asti valitus etenee?
Lopuksi voit viedä asian Anjouan Offshore Finance Authoritylle. Sen yhteystiedot saat tuelta, joka kertoo myös miten valitus toimitetaan.
Viisi osastoa, yksi osoite

Osastokohtaiset sähköpostiosoitteet

Tämä jaottelu auttaa silloin, kun viestisi koskee yhtä tiettyä asiaa eikä yleistä kysymystä.

Tili ja tiedot

Yleinen tuki[email protected]
Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha ja maksut

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut asiat

Reklamaatiot[email protected]
Tietosuoja ja tietopyynnöt[email protected]
Yritysyhteistyö[email protected]
Toimija ja lisenssi

Pelaat lisensoidun yhtiön palvelussa

Tämän luettuasi tiedät, kuka palvelua pyörittää ja minkä lisenssin alla.

Yhtiö

Rekisteröity nimiLiraluck Casino LLC
Y-tunnus378307 (Anjouan)
OsoiteBandar Salaam, Mutsamudu

Lisenssi

Valvova viranomainenAnjouan Offshore Finance Authority
LisenssinumeroALSI-330509

Sähköposti

Tuen sähköposti[email protected]
Kaikki vastausajat kerralla

Aukioloajat ja tyypilliset vasteet

Tämä kertoo, milloin kukin kanava vastaa ja kuinka kauan vastaus kestää.

Chat

Chat aukiYmpäri vuorokauden
Chatin vaste2 minuuttia
AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköposti[email protected]
Sähköpostin vaste6 tuntia

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 0082 4738
Puhelun odotus2 minuuttia

Riippumaton apu peliongelmiin Suomessa

Peliongelmissa Liraluck Casino ei ole se taho, joka auttaa. Suomessa riippumatonta tukea antavat Peluuri, PAF Tuki- ja neuvontatyö sekä Päihdelinkki. Ne neuvovat luottamuksellisesti, eivätkä ne ole yhteydessä kasinon asiakaspalveluun.

Peluuri. Peluuri auttaa pelaamisen hallinnassa ja tarjoaa keskusteluapua sekä pelaajalle itselleen että läheisille.

PAF Tuki- ja neuvontatyö. PAF Tuki- ja neuvontatyö antaa henkilökohtaista neuvontaa rahapeliongelmissa ja tukee arjen muutoksessa.

Päihdelinkki. Päihdelinkki kokoaa tietoa rahapelaamisen riskeistä ja ohjaa eteenpäin sopivaan tukimuotoon.

Näytä lisää
Vastaukset kysymyksiin

Mitä haluat tietää tuesta?

Olet lukenut vastaukset ja tiedät, mihin kanavaan ja milloin kannattaa ottaa yhteyttä.

trustPitääkö minun antaa salasana, jotta tuki tunnistaa minut?+
Tunnistaminen hoituu rekisteröintiin käytetyllä sähköpostiosoitteella. Salasanaa ei koskaan kysytä, ei chatissa, puhelimessa eikä sähköpostitse. Mainitse tilisi sähköposti, niin asiakaspalvelu löytää pelitilisi.
trustMitä tapahtuu, jos lisenssitietoja kysytään kesken pelin?+
Liraluck Casinon toimintaa valvoo Anjouan Offshore Finance Authority lisenssillä ALSI-330509. Lisenssi on julkista tietoa, ja sen voi tarkistaa valvojan rekisteristä. Tieto pätee kaikkeen pelaamiseen myös Suomesta käsin.
trustMiksi tuki vastaa myös öisin ja viikonloppuisin?+
Liraluck Casino palvelee ympäri vuorokauden, 24/7, Suomen aikaa EET. Chatissa ja puhelimessa vastataan tavallisesti noin kahdessa minuutissa, sähköpostissa noin kuudessa tunnissa. Kiireisenä hetkenä jono voi olla hetken pidempi.
trustMitä tapahtuu, kun lähetän henkilöllisyystodistukseni vahvistukseen?+
Vahvistus kestää tyypillisesti noin 47 tuntia. Tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutodiste. Kun asiakirjat ovat selkeitä, käsittely etenee ilman lisäkysymyksiä.
trustVoinko valittaa, jos saamani vastaus ei riitä?+
Kun vastaus ei tunnu riittävältä, pyydä asiasi uudelleen käsittelyyn reklamaatiot-osoitteessa: [email protected]. Jos ratkaisu ei silti tyydytä, voit viedä asian Anjouan Offshore Finance Authoritylle. Käsittele asia ensin tuen kanssa loppuun.
trustMistä löydän ohjeen pelitilin sulkemiseen?+
Tilin sulkemisen voit pyytää tuesta joko chatissa tai sähköpostitse. Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi pelitili, ja duplikaatit suljetaan. Kysy samalla itsesulusta, jos haluat tauon pelaamiseen.
trustMitä jos haluan asioida englanniksi tai saksaksi?+
Tuki vastaa suomeksi, englanniksi, saksaksi ja norjaksi. Voit siis valita itsellesi sopivimman kielen jo ensimmäisessä viestissä. Suomeksi saat palvelua aina, myös yöaikaan.

Tiedot ennen yhteydenottoa

Kerää nämä käden ulottuville ennen kuin avaat chatin tai nostat luurin.

  • Pelin tunnus tai tapahtuman päivämäärä
  • Talletuksen tai noston summa euroina
  • Maksutavan nimi ja viimeiset numerot
  • Rekisteröintiin käytetty sähköpostiosoite
  • Kuvakaappaus virheestä tai maksukuitista

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.